Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Als Verkäufer gilt Bonbon Conceptstore mit Sitz in der Rue du Couvent 9, 4700 Eupen, eingetragen unter der Unternehmensnummer BE0848195516. Das GeschäftConceptstore Conceptstore Conceptstore die Verkaufsstelle des Verkäufers in der Rue du Couvent 9, 4700 Eupen.
Die Website ist die Online-Verkaufsplattform, die unter der Adresse conceptstore gehostet wird.
Als Käufer gilt jede Person, die einen Kauf auf der Website oder im Bonbon Conceptstore tätigt
Der Käufer und der Verkäufer werden im Folgenden gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet.
Die Produkte die Waren des Verkäufers, die auf der Website oder im Bonbon Conceptstore zum Verkauf angeboten werden.
Artikel 2 – Gegenstand und Geltungsbereich
2.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln ausschließlich die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer. Diese AGB legen die Modalitäten für den Verkauf, die Bestellung, die Zahlung und die Lieferung der Produkte fest.
2.2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Käufer vor jeder Bestellung mitgeteilt und von ihm vorbehaltlos akzeptiert. Sie können jederzeit im Geschäft Bonbon oder online unter folgender Adresse eingesehen werden:conceptstore
2.3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die an den Käufer gerichtete Auftragsbestätigung bilden den Vertrag und regeln die gesamten vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien. Bei Widersprüchen zwischen diesen Dokumenten ist die Auftragsbestätigung maßgebend. Bei Widersprüchen zwischen den verschiedenen Sprachfassungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die französische Fassung, die Originalfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, maßgebend. 2.4 Die Nichtigkeit, Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit einer Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Widerspruchs zu geltenden gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihre volle Rechtskraft behalten. Die ganz oder teilweise unwirksame, ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung gilt als nicht geschrieben und wird durch eine ähnliche, gesetzeskonforme Bestimmung ersetzt oder als durch eine solche ersetzt angesehen, die, soweit möglich, denselben Zweck verfolgt wie die unwirksame Bestimmung. 2.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Artikel 3 – Beschreibung und Verfügbarkeit der Produkte
3.1. Die Produkte im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zum Verkauf angeboten. Der Verkäufer unternimmt auf der Website alle zumutbaren Anstrengungen, um die Verfügbarkeit der Produkte Echtzeit anzuzeigen, kann jedoch nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist und er daher eine vom Käufer aufgegebene Bestellung nicht ausführen kann.
3.2. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer per E-Mail darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung entweder zu ändern oder zu stornieren; in diesem Fall wird ihm der Kaufbetrag innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstattet.
3.3. Die Fotos, Texte und sonstigen beschreibenden Elemente, die die Produkte veranschaulichen, Produkte Vertragsbestandteil. Sollten diese Fotos und/oder Texte fehlerhaft sein, kann der Verkäufer hierfür nicht haftbar gemacht werden. Er verpflichtet sich, sich nach Kräften zu bemühen, Fehler oder Auslassungen so schnell wie möglich zu korrigieren, sobald er davon in Kenntnis gesetzt wurde.
Artikel 4 –Preis Bearbeitungs- und Versandkosten
4.1. Preis Produkts. Die Preis sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Diese Preis eventuelle Versandkosten, die dem Käufer in Rechnung gestellt werden könnten, noch eventuelle Rabatte und berücksichtigen keine dem Käufer persönlich gewährten Gutscheine.
4.2. Versandkosten. Sofern eine Lieferung möglich ist, werden die anfallenden Versandkosten auf der Website angegeben oder auf Anfrage mitgeteilt. In diesem Fall verpflichten sich die Käufer, bei der Bestellung zusätzlich zum Preis der Produkte die Versandkosten (im Folgenden „Kosten“) zu zahlen. Diese Kosten variieren je nach Art und Menge der Produkte sowie der gewählten Versandart und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Höhe der Kosten jederzeit zu ändern; dem Käufer werden jedoch die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte.
Artikel 5 – Bestellmodalitäten
5.1. Um Produkte der Website kaufen zu können, muss der Käufer zuvor ein gültiges persönliches Konto anlegen, indem er das dafür vorgesehene Formular ausfüllt. Der Käufer garantiert die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm angegebenen Pflichtangaben. Er verpflichtet sich, den Verkäufer über jede Adressänderung und sonstige Änderungen zu informieren, indem er seine persönlichen Daten in seinem Konto unverzüglich aktualisiert.
5.2. Die Zugangsdaten zum persönlichen Konto sind persönlich und vertraulich. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für den Missbrauch der Zugangsdaten eines Käufers.
5.3. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis nehmen und deren Inhalt akzeptieren. Der Verkäufer kann nicht für die Folgen der Angabe falscher Informationen haftbar gemacht werden. Nach dem Ausfüllen des Bestellformulars wird der Käufer aufgefordert, seine Bestellung durch Klicken auf „Check-out“ zu bestätigen; mit diesem Klick bestätigt der Käufer seine Bestellung endgültig und ist zur Zahlung des entsprechenden Betrags verpflichtet. Die Bestellbestätigung stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat und als Nachweis für den Kauf, dessen Modalitäten und die Fälligkeit der im Rahmen dieser Bestellung geschuldeten Beträge gilt.
5.4. Innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer diese durch Zusendung einer E-Mail an den Käufer an die in dessen persönlichem Konto angegebene Adresse (im Folgenden „Bestellbestätigung“). Die vom Verkäufer gespeicherten Daten sowie die Bestellbestätigung gelten als Nachweis für das zwischen den Parteien eingegangene Vertragsverhältnis und dessen Inhalt.
5.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung abzulehnen oder zu stornieren, falls (i) ein Rechtsstreit mit dem Käufer besteht, (ii) eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt wurde, (iii) im Falle einer missbräuchlichen Rücksendung bei einer früheren Bestellung oder (iv) bei Verweigerung der Genehmigung der Kreditkartenzahlung durch die Bankinstitute. In diesem Fall kann der Verkäufer in keinem Fall haftbar gemacht werden.
Artikel 6 – Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt unmittelbar nach der Bestellbestätigung per KREDITKARTE oder BANCONTACT/MISTERCASH. Alle Zahlungen sind vollständig gesichert: Der Server ist verschlüsselt und alle übertragenen Informationen sind verschlüsselt. Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preis etwaiger Kosten Eigentum des Verkäufers.
§ 7 – Übergabe des Produkts – Lieferung – Vertragswidrigkeit des Produkts
7.1. Die Übergabe des Produkts an den Käufer erfolgt im Bonbon ConceptStore , sofern eine Lieferung möglich ist, beim Käufer oder an einer anderen von ihm bei der Bestellung angegebenen Adresse (Wohnsitz, Arbeitsplatz oder anderweitig). Die Lieferung erfolgt nur gegen Vorlage eines Ausweises durch den Käufer. Kann der Käufer das Produkt nicht selbst in Empfang nehmen oder die Annahme der Lieferung sicherstellen, muss er den Verkäufer vorab per E-Mail darüber informieren und die Kontaktdaten der Person angeben, die er mit der Entgegennahme des Produkts beauftragt. Bei der Übergabe des Produkts an die angegebene Person wird eine ordnungsgemäße Vollmacht sowie eine Kopie des Personalausweises des Käufers verlangt. Sollte der Käufer diese Formalitäten aus Sicherheitsgründen nicht einhalten, wird die Lieferung nicht ausgeführt, und der Käufer muss erneut vorstellig werden oder sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um auf eigene Kosten eine erneute Lieferung veranlassen zu lassen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgen die Lieferungen „an die Haustür“ der angegebenen Adresse oder, im Falle eines Mehrfamilienhauses, ins Erdgeschoss desselben.
7.2 Die Produkte ConceptStore dem in der Bestellbestätigung angegebenen Datum im Bonbon ConceptStore zur Abholung bereit oder werden gegebenenfalls zu dem in der Bestellbestätigung genannten Datum und der dort genannten Uhrzeit geliefert. Sollte es dem Verkäufer nicht möglich sein, die angegebene Frist einzuhalten, wird er sich so schnell wie möglich mit dem Käufer in Verbindung setzen, um einen Termin für eine neue Lieferung zu vereinbaren. Für großformatige Produkte(wie Kinderbetten, Laufstall, Kinderwagen usw.), die dem Käufer im Bonbon ConceptstoreGeschäft geliefert werden, empfiehlt der Verkäufer dem Käufer, mindestens 24 Stunden im Voraus einen Termin zu vereinbaren, damit die Produkte Conceptstore dem Lager in den Bonbon Conceptstore aden gebracht Produkte .
7.3. Der Gefahrenübergang für das Produkt auf den Käufer erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung an den Käufer. Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt dem Käufer oder einer von ihm benannten dritten Person übergeben wurde. Der Nachweis dieser Übergabe des Produkts erfolgt durch ein vom Verkäufer ausgestelltes Dokument, wenn die Lieferung durch den Verkäufer erfolgt, oder in allen anderen Fällen durch das Kontrollsystem des mit der Lieferung beauftragten Unternehmens.
7.4. Es obliegt dem Käufer oder der von ihm mit der Annahme des Produkts beauftragten Person, dieses unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und alle gerechtfertigten Vorbehalte und Beanstandungen geltend zu machen oder sogar die Annahme der Sendung zu verweigern, wenn diese möglicherweise geöffnet wurde oder offensichtliche Beschädigungen aufweist. Jeder Fehler in den Mengen oder Spezifikationen der Produkte oder jede Beschädigung der Produkte des Transports sowie jeder offensichtliche Mangel des Produkts muss dem Verkäufer innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem Lieferdatum schriftlich mitgeteilt werden. Diese Meldung muss detailliert sein. Erfolgt keine schriftliche Meldung, so gilt die Annahme der Produkte als Zustimmung zu den in der Bestellung festgelegten Mengen, zur Übereinstimmung der Produkte mit Produkte und als Bestätigung, dass die Produkte weder durch die Lieferung oder den Transport beschädigt wurden noch offensichtliche Mängel aufweisen.7.5 Im Falle eines offensichtlichen Mangels oder einer Beschädigung der Produkte der Lieferung oder dem Transport oder der Lieferung von Produkte , die Produkte den Produkte entsprechen, und die vom Verkäufer bei der Lieferung festgestellt wurden, sofern diese bei ihm stattgefunden hat, nimmt der Verkäufer die Produkte konformen, beschädigten oder mangelhaften Produkte zurück und ersetzt sie so schnell wie möglich ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer das Problem festgestellt hat.
Sofern die Lieferung nicht imConceptstore erfolgte und im Falle eines offensichtlichen Mangels oder einer Beschädigung der Produkte der Lieferung oder des Transports oder der Lieferung von Produkte , die Produkte den Produkte entsprechen, und dies dem Verkäufer innerhalb der vorgeschriebenen Frist gemeldet wurde, sendet der Käufer das Produkt innerhalb von 10 Werktagen nach Meldung des Mangels oder Fehlers an den Verkäufer auf dessen Kosten an diesen zurück. Der Verkäufer bestätigt den Erhalt der Produkte vertragsgemäßen Produkte und sorgt auf eigene Kosten so schnell wie möglich für den Ersatz und gegebenenfalls für die Erstattung der Rücksendekosten, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs des nicht vertragsgemäßen, beschädigten oder mangelhaften Produkts beim Verkäufer. Bei Nichteinhaltung dieser Frist verfällt das Recht des Käufers, und die Zahlung für die Bestellung verbleibt beim Verkäufer.
7.6 Mit Ausnahme der unten Produkte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Lieferung oder nach der Inbesitznahme durch den Käufer in ihrer Originalverpackung umgetauscht werden, sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befinden und nie benutzt wurden. Käufer, die ein Produkt umtauschen möchten, müssen dieses entweder kostenlos im Bonbon Conceptstore abgeben oder auf eigene Kosten an den Bonbon Conceptstore zurücksenden. Der Käufer kann dann zwischen einem anderen Produkt oder einem im Bonbon Conceptstore-Geschäft gültigen Gutschein wählen. Im Falle eines Umtauschs gehen eventuelle Versandkosten zu Lasten des Käufers.
Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers können Produkte nicht umgetauscht werden:
- Artikel im Schlussverkauf oder auf die ein Preisnachlass gewährt Preis
- individuell gestaltete oder maßgefertigte Artikel
- Möbel (Schlafzimmer, Laufgitter, Bade Badenmöbel usw.),
- Kinderwagen, Buggys, Wiegen, Babyschalen, Autositze
- Artikel im Wert von über 300 €.
Artikel 8 – Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
8.1. Bei Fernabsatzverträgen verfügt der Käufer über eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Kalendertagen, gerechnet ab dem Tag der Lieferung oder der Übergabe des Produkts. Betrifft die Bestellung mehrere Produkte in mehreren Lieferungen versandt werden, beginnt die Frist am Tag nach dem Tag, an dem der Käufer oder der von ihm benannte Dritte das letzte Produkt physisch in Besitz nimmt.
Der Käufer kann dieses Recht ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen ausüben, indem er das Muster-Widerrufsformular verwendet, das im Anschluss an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden ist, oder indem er eine eindeutige Erklärung abgibt, in der er seinen Entschluss zum Widerruf des Vertrags darlegt, und diese per E-Mail an den Verkäufer unter der Adresseconceptstore. Gegebenenfalls gibt der Käufer an, ob er das bestellte Produkt durch ein anderes Produkt oder dasselbe Produkt mit anderen Spezifikationen ersetzen möchte. Der Verkäufer bestätigt den Eingang des Widerrufs oder des Umtauschs per E-Mail. Ab dem Zeitpunkt der Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an den Verkäufer hat der Käufer eine Frist von vierzehn Tagen, um die Produkte Verkäufer zurückzusenden. Bei Nichteinhaltung dieser Frist verliert der Käufer sein Widerrufsrecht, und der Kaufpreis verbleibt beim Verkäufer.
8.2. Die Rücksendung erfolgt entweder durch kostenlose Abgabe des Produkts im Bonbon Conceptstore durch Rücksendung des Produkts an folgende Adresse: Rue du Couvent 9, 4700 Eupen, sofern dem Käufer in der E-Mail zur Bestätigung des Widerrufs keine anderslautenden Anweisungen mitgeteilt wurden. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte Falle eines Widerrufs sowie die mit der Rücksendung verbundenen Risiken gehen zu Lasten des Käufers, der für den erfolgreichen Abschluss der Rücksendung der Produkte verantwortlich ist. Die Waren können per Post oder mit einem Transportmittel nach Wahl des Käufers, jedoch auf dessen Verantwortung, zurückgesandt werden. Der Käufer muss den Versandnachweis für Produkte aufbewahren.
8.3. Macht der Käufer von seinem Widerrufsrecht gemäß den in den Punkten 8.1 und 8.2 vereinbarten Modalitäten Gebrauch, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer den Preis und etwaige Kosten zu erstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Käufer angegeben hat, das zurückgesandte Produkt durch ein anderes ersetzen zu wollen), verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer den Preis etwaige Kosten zu erstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Käufer gegebenenfalls eine andere als die vom Verkäufer angebotene kostengünstigste Standardversandart gewählt hat) spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem der Verkäufer die Waren wieder in Besitz genommen hat, oder bis der Käufer einen Versandnachweis für die Waren erbracht hat, wobei das Datum des früheren Ereignisses maßgeblich ist. Diese Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zugestimmt.
8.4. Die Produkte unbedingt ordnungsgemäß geschützt, in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand (vom Käufer nicht beschädigt, beeinträchtigt oder verschmutzt) zusammen mit einer Kopie der Rechnung sowie sämtlichem Zubehör, allen Gebrauchsanweisungen und Unterlagen an die in Punkt 8.2 angegebene Adresse zurückgesandt werden. Produkte denen keine beiliegenden Unterlagen eine Identifizierung des versendenden Käufers ermöglichen (Name, Vorname, Adresse), sowie Produkte können nicht zurückgenommen werden. Produkte , die jedoch nicht zur Rücknahme angenommen werden können, werden dem Käufer für einen Zeitraum von 3 Monaten zur Verfügung gestellt. Die Zahlung verbleibt in diesem Fall beim Verkäufer. Der Käufer wird gebeten, auf der dem Paket beizufügenden Rechnungskopie.
Artikel 9 – Gesetzliche Gewährleistung
9.1. Dem Käufer steht die gesetzliche Gewährleistung gemäß Artikel 1649 bis ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu, und zwar für jeden Vertragsmangel des Produkts, der zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftritt, es sei denn, der Käufer kannte den Mangel bereits bei der Bestellung oder hätte ihn vernünftigerweise nicht übersehen dürfen.
In diesem Fall hat der Käufer neben einem etwaigen Schadenersatzanspruch das Recht, vom Verkäufer entweder die Nachbesserung oder den Ersatz der Ware unter den nachstehend genannten Bedingungen oder eine angemessene Preis die Aufhebung des Vertrags unter den nachstehend genannten Bedingungen zu verlangen. Gegebenenfalls wird jedoch die Verschlimmerung des Schadens berücksichtigt, die sich aus der Nutzung der Ware durch den Käufer nach dem Zeitpunkt ergibt, zu dem er die Vertragswidrigkeit festgestellt hat oder hätte feststellen müssen. Der Käufer hat zunächst das Recht, vom Verkäufer die Nachbesserung der Ware oder deren Ersatz zu verlangen, in beiden Fällen ohne Kosten, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Jede Nachbesserung oder jeder Ersatz muss innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer erfolgen, unter Berücksichtigung der Art der Ware und des vom Käufer beabsichtigten Verwendungszwecks. Die im vorstehenden Absatz genannten Kosten sind die notwendigen Kosten, die für die Herstellung eines vertragsgemäßen Zustands der Ware anfallen, insbesondere die Versandkosten der Ware sowie die mit der Arbeit und dem Material verbundenen Kosten. Der Käufer hat das Recht, vom Verkäufer eine angemessene Preis die Aufhebung des Vertrags zu verlangen: - wenn er weder Anspruch auf Nachbesserung noch auf Ersatz der Ware hat, oder - wenn der Verkäufer die Nachbesserung oder den Ersatz nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher vorgenommen hat. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
9.2. Der Käufer muss den Verkäufer spätestens innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels schriftlich über seine Absicht informieren, von der gesetzlichen Gewährleistung Gebrauch zu machen. Die Kosten für die Rücksendung der mangelhaften Ware trägt der Verkäufer.
9.3. Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen: (i) Nichtbeachtung der Handhabungs- und Wartungsanweisungen; (ii) unsachgemäße Verwendung des Produkts oder Verwendung in einer Weise, die über den normalerweise vorhersehbaren Gebrauch hinausgeht; (iii) normale Abnutzung; (iv) Montage, Änderung, Installation und/oder Reparatur des Produkts durch den Kunden und/oder Dritte; oder (v) Schäden aufgrund unsachgemäßer Verwendung des Produkts.
Artikel 10 – Schutz der Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten
10.1 Eine personenbezogene Angabe ist jede Information, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person bezieht. Der Verkäufer erhebt und verarbeitet Kategorien personenbezogener Daten über die Käufer, wie beispielsweise administrative Daten wie Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw. Die Erhebung personenbezogener Daten erfolgt auf faire und rechtmäßige Weise. Diese personenbezogenen Daten werden dem Verkäufer direkt vom Käufer übermittelt.
10.2 Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche ist der Verkäufer, der die Verarbeitung persönlich gewährleistet und die Daten in seinen Dateien speichert. Die Erhebung und Verarbeitung der Daten dienen folgenden Zwecken: - der ordnungsgemäßen Erfüllung des Vertrags; - der Kundenbetreuung; - der Durchführung von Marktstudien und der Erstellung von Nutzungsprofilen; - der Aufdeckung von Betrug;
- die Durchführung von Informations- und/oder Werbemaßnahmen zu den Produkte Verkäufers oder den Produkte Geschäftspartner;- die Erfüllung seiner gesetzlichen Verpflichtungen.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Verkäufer diese Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Datenschutzkommission angemeldet.
10.3. Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Zwecke ihrer Verarbeitung erforderlich ist.
10.4 Der Verkäufer ergreift alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unbefugter Vernichtung, vor versehentlichem Verlust sowie vor unbefugter Änderung, unbefugtem Zugriff und unbefugter Verarbeitung zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig angepasst, um einen maximalen Schutz der personenbezogenen Daten der Käufer zu gewährleisten. Der Verkäufer stellt sicher, dass seine Mitarbeiter und Partner die personenbezogenen Daten der Käufer streng vertraulich behandeln.
10.5. Der Verkäufer kann die personenbezogenen Daten seiner Käufer an Auftragsverarbeiter oder Dritte weitergeben, mit denen er Partnerschaften eingeht. Diese Auftragsverarbeiter und Dritten haben Zugang zu diesen personenbezogenen Daten, wobei dieser Zugang bei den einen auf die Erfüllung ihres Auftrags und bei den anderen auf den Gegenstand der Partnerschaft beschränkt ist. Der Verkäufer stellt sicher, dass seine Auftragsverarbeiter alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die personenbezogenen Daten der Käufer, auf die sie Zugriff haben, zu schützen. Abgesehen von den oben genannten Fällen gibt der Verkäufer die personenbezogenen Daten der Käufer niemals an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich. 10.6 Der Käufer hat das Recht:
- jederzeit die vom Verkäufer über ihn gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen und gegebenenfalls unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;- zu verlangen, dass seine personenbezogenen Daten aus den Dateien des Verkäufers gelöscht werden, um nicht mehr für Direktmarketingzwecke kontaktiert zu werden;- zu verlangen, dass seine personenbezogenen Daten aus den Dateien des Verkäufers gelöscht werden. Jeder Antrag auf Berichtigung oder Löschung seiner personenbezogenen Daten ist per E-Mail an folgende Adresse zu richten: conceptstore.
10.6. Der Verkäufer speichert Informationen über die Verbindung, die ein Internetnutzer mit der Website herstellt, sowie über die Software, die der Betreiber der Website zu diesem Zweck verwendet. Zu diesen Informationen gehören insbesondere die IP-Adresse des Internetnutzers, Datum und Uhrzeit des Besuchs, der vom Internetnutzer verwendete Browsertyp sowie die von ihm aufgerufenen Seiten. Diese Verbindungsdaten werden vom Verkäufer verwendet, um Statistiken zu erstellen, die Qualität der Website zu verbessern und seine Produkte Dienstleistungsangebote zu personalisieren. Der Verkäufer kann die IP-Adresse des Internetnutzers identifizieren und mit den ihm vorliegenden personenbezogenen Daten verknüpfen, wenn der Internetnutzer ein Käufer ist.
10.7. Der Verkäufer verwendet sogenannte „Cookies“. „Cookies“ sind kleine Textdateien, die bei jedem Besuch der Website auf die Festplatte des Computers des Nutzers übertragen werden. Die vom Verkäufer gesetzten Cookies ermöglichen es ihm:
- Statistiken und Daten zur Besucherzahl und Nutzung der verschiedenen Bestandteile der Website (aufgerufene Rubriken und Inhalte, Navigationspfade usw.) zu erstellen, um diese zu verbessern;
- die Darstellung der Website an die Präferenzen des Nutzers anzupassen (verwendete Sprache usw.), um die Navigation für diesen zu personalisieren und zu vereinfachen;
- dem Käufer eine sichere Identitätsprüfung zu gewährleisten (Zugriff auf sein Konto, Inhalt des Einkaufswagen usw.);
- seine Werbung an das Surfverhalten des Internetnutzers anzupassen, um ihm Angebote zu unterbreiten, die seinen Interessen am besten entsprechen.
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, Cookies abzulehnen, indem er seinen Browser entsprechend einstellt. In diesem Fall verliert er jedoch die Möglichkeit, den vom Verkäufer angebotenen Dienst individuell anzupassen. Der Verkäufer empfiehlt dem Nutzer, mit einem aktuellen Browser im Internet zu surfen, da dieser sicherer ist und es ihm ermöglicht, die Verwaltung von Cookies ganz einfach nach seinen Vorlieben einzustellen.
10.8 Bestimmte Webseiten der Website können gelegentlich elektronische Bilder oder „Web-Beacons“ enthalten, mit denen die Anzahl der Besucher der Seite gezählt werden kann. Diese Web-Beacons können in Absprache mit bestimmten Partnern des Verkäufers verwendet werden, insbesondere um die Wirksamkeit bestimmter Maßnahmen zu messen und zu verbessern. Die über diese Beacons gewonnenen Informationen dienen lediglich dazu, Statistiken über die Besucherzahlen bestimmter Seiten der Website zu erstellen, um den Käufern einen besseren Service bieten zu können.
10.9 Die Website kann Hyperlinks zu Websites enthalten, die nicht vom Verkäufer betrieben werden. Wenn der Nutzer diese Websites besucht, empfiehlt ihm der Verkäufer, die auf diesen Websites aufgeführten Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen. Der Verkäufer haftet in keinem Fall für die Richtlinien oder Praktiken der Betreiber dieser Websites.
Artikel 11 – Haftung
Der Verkäufer übernimmt lediglich eine Verpflichtung zur Erbringung von Leistungen in allen Phasen des Zugriffs auf die Website, des Bestellvorgangs, der Lieferung sowie der nachgelagerten Dienstleistungen. Der Verkäufer haftet nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, wie beispielsweise Betriebsunterbrechungen, unbefugte Zugriffe von außen oder das Vorhandensein von Computerviren, oder für Ereignisse, die als höhere Gewalt einzustufen sind.
Unter „höherer Gewalt“ ist im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Ereignis zu verstehen, auf das Bonbon ConceptStore keinen Einfluss hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Aussperrungen, Lockdowns, Verzögerungen oder Unterbrechungen im Transportwesen, Kriegshandlungen, Epidemien, Unruhen, Brände, Anordnungen, Vorschriften oder Auflagen seitens der Regierung oder der Verwaltung, Witterungsverhältnisse, die die Vertragserfüllung vorübergehend erschweren oder unmöglich machen, Handlungen Dritter usw., unabhängig davon, ob diese Probleme bei Bonbon Conceptstore oder beim Kunden auftreten, und ohne dassBonbon Conceptstore verpflichtet ist, deren Einfluss nachzuweisen.
Im Allgemeinen haftet der Verkäufer nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seinerseits oder seitens seiner Mitarbeiter oder Subunternehmer. In jedem Fall ist die Haftung des Verkäufers gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einen Betrag begrenzt, der den im Rahmen der Transaktion, die der Haftung zugrunde liegt, gezahlten oder zu zahlenden Beträgen entspricht, unabhängig von der Ursache oder der Art des Schadens.
Artikel 12 – Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website, seien es Bild- oder Tonelemente, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Marken- oder Patentrechte und ganz allgemein durch geistiges Eigentum sowie durch das Datenbankrecht geschützt. Sie dürfen unter keinen Umständen vervielfältigt werden. Ein Käufer, der über eine private Website verfügt und für den persönlichen Gebrauch auf seiner eigenen Website einen einfachen Link einfügen möchte, der direkt auf die Website verweist, muss hierfür zwingend die Genehmigung des Verkäufers einholen. In jedem Fall muss jeder Link, auch wenn er stillschweigend genehmigt wurde, auf einfache Aufforderung des Verkäufers entfernt werden.
Artikel 13 – Nachweis
Die elektronischen Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen in den IT-Systemen des Verkäufers und seiner Partner gespeichert werden, gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen.
§ 14 – Kontakt und Streitbeilegung
Bei Fragen zu seinem Kauf kann sich der Käufer über die auf der Website verfügbaren Kontaktformulare an den Verkäufer wenden. Im Falle einer Streitigkeit wird vor Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Einigung angestrebt. Gelingt eine gütliche Einigung nicht, gilt ausschließlich belgisches Recht, und ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Lüttich sind zuständig.