Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Der Verkäufer bezeichnet Bonbon Conceptstore mit Sitz in der Rue du Couvent 9, 4700 Eupen, eingetragen unter der Unternehmensnummer BE0848195516. Das Geschäft Bonbon Conceptstore die Einrichtung Bonbon Conceptstore des Verkäufers in der Rue du Couvent 9, 4700 Eupen.
Die Website ist die Online-Verkaufsplattform, die unter der Adresse conceptstore gehostet wird.
Der Käufer ist jede Person, die einen Kauf auf der Website oder im Bonbon Conceptstore tätigt.
Der Käufer und der Verkäufer werden im Folgenden gemeinsam als „die Parteien“ bezeichnet.
Die Produkte Waren des Verkäufers, die auf der Website oder im Bonbon Conceptstore zum Verkauf angeboten werden.
Artikel 2 – Gegenstand und Anwendungsbereich
2.1. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Bedingungen” genannt) regeln ausschließlich die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer. Diese Allgemeinen Bedingungen legen die Verkaufs-, Bestell-, Zahlungs- und Lieferbedingungen für die Produkte fest.
2.2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Käufer vor jeder Bestellung mitgeteilt und von diesem vorbehaltlos akzeptiert. Sie können jederzeit im Bonbon oder online unter folgender Adresse eingesehen werden: [email protected]
2.3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die an den Käufer gesendete Auftragsbestätigung bilden den Vertrag und regeln sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien. Bei Widersprüchen zwischen diesen Dokumenten hat die Auftragsbestätigung Vorrang. Bei Widersprüchen zwischen den verschiedenen Sprachversionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die französische Fassung, die Originalfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, maßgebend. 2.4 Die Nichtigkeit, Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit einer Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Widerspruchs zu den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihre volle Rechtskraft behalten. Die ganz oder teilweise unwirksame, hinfällige oder nicht durchsetzbare Bestimmung gilt als nicht geschrieben und wird durch eine ähnliche, gesetzeskonforme Bestimmung ersetzt oder als ersetzt angesehen, die so weit wie möglich denselben Zweck wie die unwirksame Bestimmung verfolgt. 2.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Artikel 3 – Beschreibung und Verfügbarkeit der Produkte
3.1. Die Produkte im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zum Verkauf angeboten. Der Verkäufer unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die Verfügbarkeit der Produkte Echtzeit auf der Website anzuzeigen, kann jedoch nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist und er daher eine Bestellung eines Käufers nicht ausführen kann.
3.2. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer per E-Mail darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung entweder zu ändern oder zu stornieren. In diesem Fall wird ihm der Kaufpreis innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstattet.
3.3. Die Fotos, Texte und sonstigen beschreibenden Elemente, die die Produkte illustrieren, Produkte Bestandteil des Vertrags. Sollten diese Fotos und/oder Texte fehlerhaft sein, kann der Verkäufer hierfür nicht haftbar gemacht werden. Der Verkäufer verpflichtet sich, sich nach Kenntnisnahme der Fehler oder Auslassungen nach besten Kräften zu bemühen, diese so schnell wie möglich zu korrigieren.
Artikel 4 –Preis Bearbeitungs- und Versandkosten
4.1. Preis Produkts. Die Preis sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Diese Preis eventuelle Versandkosten, die dem Käufer in Rechnung gestellt werden könnten, noch eventuelle Rabatte und berücksichtigen keine eventuellen Gutscheine, die dem Käufer persönlich gewährt werden.
4.2. Versandkosten. Wenn eine Lieferung möglich ist, werden die anfallenden Versandkosten auf der Website angegeben oder auf Anfrage mitgeteilt. In diesem Fall verpflichten sich die Käufer, bei der Bestellung zusätzlich zum Preis der Produkte die Versandkosten (im Folgenden „Kosten”) zu zahlen. Diese Kosten variieren je nach Art und Menge der Produkte sowie der gewählten Versandart und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Höhe der Kosten jederzeit zu ändern, jedoch werden dem Käufer die Kosten auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden Preise und vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte in Rechnung gestellt.
Artikel 5 – Bestellmodalitäten
5.1. Um Produkte der Website kaufen zu können, muss der Käufer zuvor ein gültiges persönliches Konto erstellen, indem er das dafür vorgesehene Formular ausfüllt. Der Käufer garantiert die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm angegebenen Pflichtdaten. Er verpflichtet sich, den Verkäufer über jede Adressänderung und andere Änderungen zu informieren, indem er seine persönlichen Daten in seinem Konto so schnell wie möglich aktualisiert.
5.2. Die Zugangscodes zum persönlichen Konto sind persönlich und vertraulich. Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung im Falle einer missbräuchlichen Verwendung eines Zugangscodes eines Käufers ab.
5.3. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Käufer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis nehmen und deren Inhalt akzeptieren. Der Verkäufer kann nicht für die Folgen der Angabe falscher Informationen haftbar gemacht werden. Nach dem Ausfüllen des Bestellformulars wird der Käufer aufgefordert, seine Bestellung durch Klicken auf „Zur Kasse gehen” zu bestätigen. Mit diesem Klick bestätigt der Käufer endgültig seine Bestellung und ist zur Zahlung des Bestellbetrags verpflichtet. Die Bestätigung der Bestellung stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat und als Nachweis für den Kauf, die Kaufbedingungen und die Fälligkeit der für die Ausführung der Bestellung fälligen Beträge gilt.
5.4. Innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer diese durch eine E-Mail an den Käufer an die in seinem persönlichen Konto angegebene Adresse (im Folgenden „Bestellbestätigung”). Die vom Verkäufer gespeicherten Daten sowie die Bestellbestätigung gelten als Nachweis für das zwischen den Parteien zustande gekommene Vertragsverhältnis und dessen Inhalt.
5.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung abzulehnen oder zu stornieren, wenn (i) ein Rechtsstreit mit dem Käufer besteht, (ii) eine vorherige Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt wurde, (iii) im Falle einer missbräuchlichen Rücksendung bei einer früheren Bestellung oder (iv) Verweigerung der Genehmigung der Zahlung per Kreditkarte durch die Bankinstitute. In diesem Fall kann der Verkäufer in keinem Fall haftbar gemacht werden.
Artikel 6 – Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt unmittelbar nach der Auftragsbestätigung per KREDITKARTE, BANCONTACT/MISTERCASH. Alle Zahlungen sind vollständig gesichert: Der Server ist verschlüsselt und alle übertragenen Informationen sind codiert. Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preis etwaiger Kosten Eigentum des Verkäufers.
Artikel 7 – Übergabe des Produkts – Lieferung – Nichtkonformität des Produkts
7.1. Die Übergabe des Produkts an den Käufer erfolgt im Bonbon ConceptStore , wenn eine Lieferung möglich ist, beim Käufer oder an einer anderen von ihm bei der Bestellung angegebenen Adresse (Wohnort, Arbeitsplatz oder andere). Die Lieferung erfolgt nur gegen Vorlage eines Ausweises durch den Käufer. Kann der Käufer das Produkt nicht selbst in Empfang nehmen oder die Lieferung nicht entgegennehmen, muss er den Verkäufer vorab per E-Mail darüber informieren und die Kontaktdaten der Person angeben, die er mit der Entgegennahme des Produkts beauftragt. Bei der Übergabe des Produkts an die angegebene Person ist eine ordnungsgemäße Vollmacht mit einer Kopie des Personalausweises des Käufers vorzulegen. Wenn der Käufer diese Formalitäten aus Sicherheitsgründen nicht einhält, wird die Lieferung nicht ausgeführt und der Käufer muss erneut erscheinen oder sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um auf seine Kosten eine neue Lieferung zu veranlassen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgen die Lieferungen „an die Haustür” der angegebenen Adresse oder, wenn es sich um ein Mehrfamilienhaus handelt, ins Erdgeschoss desselben.
7.2 Die Produkte ConceptStore dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Datum im Bonbon ConceptStore erhältlich oder Produkte gegebenenfalls zum in der Auftragsbestätigung angegebenen Datum und Zeitpunkt geliefert. Ist es dem Verkäufer nicht möglich, die angegebene Frist einzuhalten, wird er sich so schnell wie möglich mit dem Käufer in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Bei großen Produkte(wie Kinderbetten, Laufstall, Kinderwagen usw.), die dem Käufer im Bonbon Conceptstore geliefert werden, empfiehlt der Verkäufer dem Käufer, mindestens 24 Stunden im Voraus einen Termin zu vereinbaren, damit die Produkte Conceptstore dem Lager in den Bonbon Conceptstore gebracht Produkte .
7.3. Die Übertragung der Risiken im Zusammenhang mit dem Produkt auf den Käufer erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung an den Käufer. Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt dem Käufer oder einer von ihm benannten dritten Person übergeben wurde. Der Nachweis für diese Übergabe des Produkts erfolgt durch ein vom Verkäufer ausgestelltes Dokument, wenn die Lieferung durch den Verkäufer erfolgt, oder in allen anderen Fällen durch das Kontrollsystem des mit der Lieferung beauftragten Unternehmens.
7.4. Es obliegt dem Käufer oder der von ihm mit der Entgegennahme des Produkts beauftragten Person, dieses bei Erhalt zu überprüfen und alle berechtigten Vorbehalte und Reklamationen geltend zu machen oder sogar das Paket abzulehnen, wenn es geöffnet worden sein könnte oder offensichtliche Beschädigungen aufweist. Fehler in den Mengen oder Spezifikationen der Produkte oder Schäden, die Produkte des Transports an Produkte entstanden sind, sowie offensichtliche Mängel des Produkts müssen dem Verkäufer innerhalb von 3 Kalendertagen nach der Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. Diese Mitteilung muss detailliert sein. Ohne schriftliche Mitteilung gilt die Annahme der Produkte als Zustimmung zu den in der Bestellung festgelegten Mengen, zur Übereinstimmung der Produkte mit Produkte und als Bestätigung, dass die Produkte weder durch die Lieferung oder den Transport beschädigt wurden noch offensichtliche Mängel aufweisen.7.5 Bei offensichtlichen Mängeln oder Beschädigungen der Produkte der Lieferung oder des Transports oder bei Lieferung von Produkte Produkte entsprechen, die vom Verkäufer bei der Lieferung festgestellt werden, wenn diese bei ihm stattgefunden hat, nimmt der Verkäufer die Produkte konformen, beschädigten oder mangelhaften Produkte zurück und ersetzt sie so schnell wie möglich, nachdem der Verkäufer das Problem festgestellt hat.
Wenn die Lieferung nicht im Bonbon Conceptstore erfolgt ist, muss der Käufer bei offensichtlichen Mängeln oder Beschädigungen der Produkte der Lieferung oder des Transports oder bei Lieferung von Produkte den Produkte entsprechen, dies dem Verkäufer innerhalb der vorgeschriebenen Frist melden und sendet der Käufer das Produkt innerhalb von 10 Werktagen nach Meldung des Mangels oder Fehlers an den Verkäufer auf dessen Kosten an diesen zurück. Der Verkäufer bestätigt den Erhalt der Produkte konformen Produkte und sorgt auf seine Kosten für einen möglichst schnellen Ersatz und gegebenenfalls für die Erstattung der Rücksendekosten, spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des nicht konformen, beschädigten oder fehlerhaften Produkts durch den Verkäufer. Wird diese Frist nicht eingehalten, verfällt das Recht des Käufers und die Zahlung für die Bestellung verbleibt beim Verkäufer.
7.6 Mit Ausnahme der unten Produkte Produkte die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Lieferung oder nach ihrer Inbesitznahme durch den Käufer in ihrer Originalverpackung umgetauscht werden, sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befinden und nie benutzt wurden. Käufer, die ein Produkt umtauschen möchten, müssen dieses entweder kostenlos im Bonbon Conceptstore abgeben oder auf eigene Kosten an den Bonbon Conceptstore zurücksenden. Der Käufer kann dann ein anderes Produkt oder einen im Bonbon Conceptstore gültigen Gutschein auswählen. Im Falle eines Umtauschs gehen eventuelle Versandkosten zu Lasten des Käufers.
Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers können Produkte nicht umgetauscht werden:
- Ausverkaufsartikel oder Artikel, auf die ein Preis nachlass gewährt Preis
- personalisierte oder maßgefertigte Artikel
- Möbel (Schlafzimmer, Kinderzimmer, Badezimmermöbel Baden.),
- Kinderwagen, Buggys, Wiegen, Babyschalen, Autositze
- Artikel mit einem Wert von über 300 €.
Artikel 8 – Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
8.1. Bei Fernabsatzverkäufen verfügt der Käufer über eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung oder Übergabe des Produkts. Bezieht sich die Bestellung auf mehrere Produkte in mehreren Lieferungen geliefert werden, beginnt die Frist am Tag nach dem Tag, an dem der Käufer oder der von ihm benannte Dritte das letzte Produkt physisch in Besitz genommen hat.
Der Käufer kann dieses Recht ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen ausüben, indem er das Muster-Widerrufsformular verwendet, das den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist, oder eine eindeutige Erklärung abgibt, in der er seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags darlegt, die er per E-Mail an den Verkäufer unter der Adresse [email protected]. Gegebenenfalls gibt der Käufer an, ob er das bestellte Produkt durch ein anderes Produkt oder dasselbe Produkt mit anderen Spezifikationen ersetzen möchte. Der Verkäufer bestätigt den Erhalt des Widerrufs oder des Umtauschs per E-Mail. Ab dem Zeitpunkt der Mitteilung seiner Entscheidung zum Widerruf an den Verkäufer hat der Käufer eine Frist von vierzehn Tagen, um die Produkte Verkäufer zurückzusenden. Bei Nichteinhaltung dieser Frist verliert der Käufer sein Widerrufsrecht und die Zahlung der Bestellung verbleibt beim Verkäufer.
8.2. Die Rücksendung erfolgt entweder durch kostenlose Abgabe des Produkts im Bonbon Conceptstore durch Rücksendung des Produkts an folgende Adresse: Rue du Couvent 9, 4700 Eupen, sofern dem Käufer in der E-Mail zur Bestätigung des Widerrufs keine anderen Anweisungen mitgeteilt wurden. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte Falle eines Widerrufs und die mit der Rücksendung verbundenen Risiken gehen zu Lasten des Käufers, der für den ordnungsgemäßen Ablauf der Rücksendung der Produkte verantwortlich ist. Die Waren können per Post oder mit einem Transportmittel nach Wahl des Käufers, jedoch auf dessen Verantwortung, zurückgesandt werden. Der Käufer muss den Versandbeleg für Produkte aufbewahren.
8.3. Im Falle der Ausübung seines Widerrufsrechts durch den Käufer gemäß den in den Punkten 8.1 und 8.2 vereinbarten Bedingungen, es sei denn, der Käufer hat angegeben, dass er das zurückgesandte Produkt durch ein anderes ersetzen möchte, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer den Preis die etwaigen Kosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer gegebenenfalls eine andere als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem der Verkäufer die Waren zurückerhalten hat, oder bis der Käufer einen Nachweis über den Versand der Waren erbracht hat, wobei das frühere dieser beiden Ereignisse maßgeblich ist. Diese Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt.
8.4. Die Produkte unbedingt ordnungsgemäß geschützt, in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand (nicht vom Käufer beschädigt, verschmutzt oder verunreinigt) und zusammen mit einer Kopie der Rechnung sowie sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen an die in Punkt 8.2 angegebene Adresse zurückgesandt werden. Produkte denen keine Angaben zur Identifizierung des absendenden Käufers (Name, Vorname, Adresse) vorhanden sind, sowie Produkte können nicht zurückgenommen werden. Produkte , die nicht zurückgenommen werden können, werden dem Käufer für einen Zeitraum von 3 Monaten zur Verfügung gehalten. Die Zahlung verbleibt dann beim Verkäufer. Der Käufer wird gebeten, auf der dem Paket beizufügenden Rechnungskopie Folgendes anzugeben.
Artikel 9 – Gesetzliche Gewährleistung
9.1. Der Käufer profitiert von der gesetzlichen Gewährleistung gemäß Artikel 1649 bis ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches für alle Mängel der Konformität des Produkts, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten, es sei denn, der Käufer kannte den Mangel zum Zeitpunkt der Bestellung oder konnte ihn vernünftigerweise nicht ignorieren.
In diesem Fall hat der Käufer neben einem eventuellen Schadensersatzanspruch das Recht, vom Verkäufer entweder die Reparatur oder den Ersatz der Ware unter den nachstehend genannten Bedingungen oder eine angemessene Preis die Auflösung des Vertrags unter den nachstehend genannten Bedingungen zu verlangen. Gegebenenfalls wird jedoch die Verschlimmerung des Schadens berücksichtigt, die sich aus der Nutzung der Ware durch den Käufer nach dem Zeitpunkt ergibt, zu dem er die Vertragswidrigkeit festgestellt hat oder hätte feststellen müssen. Der Käufer hat zunächst das Recht, vom Verkäufer die Nachbesserung oder den Ersatz der Ware zu verlangen, in beiden Fällen ohne Kosten, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Jede Nachbesserung oder jeder Ersatz muss innerhalb einer angemessenen Frist und ohne größere Unannehmlichkeiten für den Käufer erfolgen, unter Berücksichtigung der Art der Ware und des vom Käufer beabsichtigten Verwendungszwecks. Die im vorstehenden Absatz genannten Kosten sind die notwendigen Kosten, die für die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware erforderlich sind, insbesondere die Kosten für den Versand der Ware und die Kosten für Arbeit und Material. Der Käufer hat das Recht, vom Verkäufer eine angemessene Preis die Auflösung des Vertrags zu verlangen: - wenn er weder Anspruch auf Reparatur noch auf Ersatz der Ware hat oder - wenn der Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt hat. Der Käufer hat kein Recht, die Auflösung des Vertrags zu verlangen, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
9.2. Der Käufer muss den Verkäufer spätestens innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels schriftlich über seine Absicht informieren, die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen. Die Kosten für die Rücksendung des mangelhaften Artikels werden vom Verkäufer übernommen.
9.3. Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen: (i) Nichtbeachtung der Handhabungs- und Wartungsanweisungen; (ii) unsachgemäße Verwendung des Produkts oder Verwendung in einer Weise, die nicht dem normalen, vorhersehbaren Gebrauch entspricht; (iii) normale Abnutzung; (iv) Montage, Änderung, Installation und/oder Reparatur des Produkts durch den Kunden und/oder Dritte; oder (v) Schäden aufgrund unsachgemäßer Verwendung des Produkts.
Artikel 10 – Schutz der Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten
10.1 Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Der Verkäufer erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten der Käufer, wie z. B. Verwaltungsdaten wie Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw. Die Erhebung personenbezogener Daten erfolgt auf faire und rechtmäßige Weise. Diese personenbezogenen Daten werden dem Verkäufer direkt vom Käufer übermittelt.
10.2 Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Verkäufer, der die Verarbeitung persönlich vornimmt und die Daten in seinen Dateien speichert. Die Erhebung und Verarbeitung der Daten dienen folgenden Zwecken: - ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags; - Kundenverwaltung; - Durchführung von Marktstudien und Erstellung von Nutzungsprofilen; - Aufdeckung von Betrugsfällen;
- Durchführung von Informations- und/oder Werbemaßnahmen zu den Produkte Verkäufers oder den Produkte Geschäftspartner; - Einhaltung seiner gesetzlichen Verpflichtungen.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Verkäufer die genannte Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Datenschutzkommission angemeldet.
10.3. Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Zwecke ihrer Verarbeitung erforderlich ist.
10.4 Der Verkäufer ergreift alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unbefugter Zerstörung, versehentlichem Verlust sowie unbefugter Änderung, unbefugtem Zugriff und unbefugter Verarbeitung zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig angepasst, um einen maximalen Schutz der personenbezogenen Daten der Käufer zu gewährleisten. Der Verkäufer stellt sicher, dass seine Mitarbeiter und Partner die personenbezogenen Daten der Käufer streng vertraulich behandeln.
10.5. Der Verkäufer kann die personenbezogenen Daten seiner Käufer an Subunternehmer oder Dritte weitergeben, mit denen er Partnerschaften eingeht. Diese Subunternehmer und Dritten haben nur in dem Umfang Zugriff auf diese personenbezogenen Daten, wie es für die Erfüllung ihrer Aufgaben bzw. für den Zweck der Partnerschaft erforderlich ist. Der Verkäufer stellt sicher, dass seine Subunternehmer alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten der Käufer, auf die sie Zugriff haben, treffen. Abgesehen von den oben genannten Fällen gibt der Verkäufer die personenbezogenen Daten der Käufer niemals an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich. 10.6 Der Käufer hat das Recht:
- jederzeit die personenbezogenen Daten einzusehen, die der Verkäufer über ihn gespeichert hat, und gegebenenfalls unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;- zu verlangen, dass seine personenbezogenen Daten aus den Dateien des Verkäufers gelöscht werden, um nicht mehr zu Direktmarketingzwecken kontaktiert zu werden;- zu verlangen, dass seine personenbezogenen Daten aus den Dateien des Verkäufers gelöscht werden. Jeder Antrag auf Berichtigung oder Löschung seiner personenbezogenen Daten muss per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden [email protected].
10.6. Der Verkäufer speichert Informationen über die Verbindung, die jeder Internetnutzer mit der Website herstellt, sowie über die Software(s), die der Betreiber der Website zu diesem Zweck verwendet. Diese Informationen umfassen insbesondere die IP-Adresse des Internetnutzers, Datum und Uhrzeit des Besuchs der Website, den vom Internetnutzer verwendeten Browsertyp sowie die von ihm besuchten Seiten. Diese Verbindungsdaten werden vom Verkäufer verwendet, um Statistiken zu erstellen, die Qualität der Website zu verbessern und seine Produkte Dienstleistungsangebote zu personalisieren. Der Verkäufer kann die IP-Adresse des Internetnutzers identifizieren und mit den ihm vorliegenden personenbezogenen Daten verknüpfen, wenn der Internetnutzer Käufer ist.
10.7. Der Verkäufer verwendet sogenannte „Cookies”. „Cookies” sind Informationseinheiten, die jedes Mal, wenn ein Internetnutzer auf der Website surft, auf die Festplatte seines Computers übertragen werden. Die vom Verkäufer gesetzten Cookies ermöglichen ihm:
- Statistiken und Besucherzahlen sowie Nutzungsdaten zu den verschiedenen Elementen der Website (besuchte Rubriken und Inhalte, Navigationspfade usw.) zu erstellen, um diese zu verbessern;
- die Darstellung der Website an die Präferenzen des Internetnutzers anzupassen (verwendete Sprache usw.), um die Navigation zu personalisieren und zu erleichtern;
- dem Käufer eine sichere Identitätsprüfung zu garantieren (Zugang zu seinem Konto, Inhalt eines Einkaufswagen Bestellung usw.);
- seine Werbung an die Surfgewohnheiten des Internetnutzers anzupassen, um ihm Angebote zu unterbreiten, die seinen Interessen am besten entsprechen.
Der Internetnutzer hat jederzeit die Möglichkeit, Cookies abzulehnen, indem er seinen Browser entsprechend einstellt. In diesem Fall verliert er jedoch die Möglichkeit, den vom Verkäufer angebotenen Service individuell anzupassen. Der Verkäufer empfiehlt dem Internetnutzer, mit einem aktuellen Browser zu surfen, der sicherer ist und es ihm ermöglicht, die Verwaltung von Cookies nach seinen Vorlieben und auf einfache Weise einzustellen.
10.8 Bestimmte Webseiten der Website können manchmal elektronische Bilder oder „Web-Beacons” enthalten, mit denen die Anzahl der Besucher der Seite gezählt werden kann. Diese Web-Beacons können in Absprache mit bestimmten Partnern des Verkäufers verwendet werden, insbesondere um die Wirksamkeit bestimmter Maßnahmen zu messen und zu verbessern. Die über diese Beacons gewonnenen Informationen dienen lediglich dazu, Statistiken über die Nutzung bestimmter Seiten der Website zu erstellen, um den Käufern einen besseren Service bieten zu können.
10.9 Die Website kann Hyperlinks zu Websites enthalten, die nicht vom Verkäufer verwaltet werden. Wenn der Internetnutzer diese Websites besucht, empfiehlt ihm der Verkäufer, die auf diesen Websites aufgeführten Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen. Der Verkäufer kann in keinem Fall für die Richtlinien oder Praktiken der Betreiber dieser Websites haftbar gemacht werden.
Artikel 11 – Haftung
Der Verkäufer übernimmt nur Mittelverpflichtungen für alle Schritte des Zugriffs auf die Website, des Bestellvorgangs, der Lieferung oder der nachgelagerten Dienstleistungen. Der Verkäufer haftet nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, wie z. B. Unterbrechungen des Dienstes, Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren, oder für Ereignisse, die als höhere Gewalt eingestuft werden können.
Unter „höherer Gewalt“ versteht man im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Ereignis, auf das Bonbon ConceptStore keinen Einfluss hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Aussperrungen, Lockdowns, Verzögerungen oder Unterbrechungen im Transportwesen, Kriegshandlungen, Epidemien, Unruhen, Brände, Anordnungen, Vorschriften oder Verordnungen der Regierung oder der Verwaltung, Wetterbedingungen, die die Vertragserfüllung vorübergehend erschweren oder unmöglich machen, Handlungen Dritter usw., unabhängig davon, ob diese Probleme bei Bonbon Conceptstore oder beim Kunden auftreten und ohne dassBonbon Conceptstore verpflichtet ist, deren Einfluss nachzuweisen.
Im Allgemeinen haftet der Verkäufer nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seinerseits oder seitens seiner Mitarbeiter oder Subunternehmer. In jedem Fall kann die Haftung des Verkäufers gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Betrag nicht überschreiten, der den im Rahmen der Transaktion, die zu dieser Haftung geführt hat, gezahlten oder zu zahlenden Beträgen entspricht, unabhängig von der Ursache oder Form des Schadens.
Artikel 12 – Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website, seien sie visueller oder akustischer Natur, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Marken oder Patente und ganz allgemein durch geistiges Eigentum sowie durch das Gesetz über Datenbanken geschützt. Sie dürfen unter keinen Umständen reproduziert werden. Käufer, die über eine persönliche Website verfügen und für den persönlichen Gebrauch einen einfachen Link, der direkt auf die Website verweist, auf ihrer eigenen Website platzieren möchten, müssen hierfür zwingend die Genehmigung des Verkäufers einholen. In jedem Fall muss jeder Link, auch wenn er stillschweigend genehmigt wurde, auf einfache Aufforderung des Verkäufers entfernt werden.
Artikel 13 – Nachweis
Die elektronischen Verzeichnisse, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den IT-Systemen des Verkäufers und seiner Partner gespeichert werden, gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.
Artikel 14 – Kontakt und Streitbeilegung
Bei Fragen zu seinem Kauf kann der Käufer über die auf der Website verfügbaren Kontaktformulare mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen. Im Falle einer Streitigkeit wird vor Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Einigung angestrebt. Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, gilt ausschließlich belgisches Recht und sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Lüttich zuständig.